Qué útil es tener un sistema de reservas online si brindamos servicios!

Hay algunos que sirven para hoteles, otros para centros de belleza, incluso clases particulares de lo que sea y más!

Hoy veremos algunos que pueden ayudarnos a gestionar mejor nuestras reservas online.

 

Qué es un Sistema de Reservas?

Un sistema de reservas es una forma de agendar citas para tener organizado nuestra día con los turnos o sesiones a realizar.

Lo bueno es que ahora puedes tener todo organizado en tu sitio y administrarlas desde allí.

Claro que deberás tener en cuenta lo que organices de manera offline si también reservas turnos de esa manera.

 

Cuándo utilizar un Sistema de Reservas?

Un sistema de reservas, lo utilizarás cuando quieras organizar tus horarios de atención, lo ideal es que gestiones todo desde un mismo sitio.

En mi caso cuando alguien contacta puede que directamente le envíe el link para agendar cita de manera online, aunque en realidad aún llevo mi agenda de papel, no te lo negaré.

Todo dependerá del negocio que tengas y la cantidad de personas que recurran por tus servicios 😉

 

Por qué utilizar un sistema de reservas online?

*Evitar demora  a los usuarios

Cuando alguien quiere hacer una reserva es probable que necesite saber ya la disponibilidad así que das un beneficio al cliente teniendo un tu sitio un calendario de citas.

*Atención 24/7

Con un sistema de reservas online no dependerás de personal extra y podrás estar las 24hs brindando un servicio eficiente y rápido.

 

Qué empresas utilizan gestión de Reservas online?

Hoteles

Restaurants

Locales para eventos

Academias

Clínicas

Gestorías

Todo el que ofrezca un servicio por internet, incluso nosotros, los diseñadores web, en realidad todo freelance que muchas veces necesita acordar cita con clientes o potenciales clientes, podemos utilizar esta opción de reserva.

 

Con qué Plugin puedo gestionar un Sistema de Reservas?

Plugins para gestionar reservas hay varios y deberás evaluar las características de cada uno para ver si se adaptan a tus necesidades.

Incluso a veces puedes elegir un Tema que ya incluya el sistema de reservas online, pero no es el caso de hoy.

Estuve trabajando con uno gratuito, Easy Appointments y la verdad que si no necesitan algo complejo va muy bien, aunque he conocido otro que está excelente y es el último del post.

En él puedes colocar diferentes servicios, estipular días y horarios de sesiones, persona que atiende esa sesión, informar el costo.

También habrá Sistemas de reserva con enlace a Plataformas de pago pero hoy veremos cómo agendar citas.

Pero si eres freelance y gestionas tus sesiones con clientes de manera online te vendrá muy bien.

Veamos algunos que pueden interesarte, recuerda siempre revisar las descargas que tengan y la actualización 😉

 

Sistema de Reservas Online

Booking Calendar

Booking Calendar es un plugin es gratuito aunque como todos posee una versión Premium.

Lo buscaremos seleccionando añadir nuevo plugins y buscaremos en el repositorio, si no sabes cómo hacerlo puedes ver este post 😉

Una vez instalado, lo activamos.

Al activarlo nos aparecerá una nueva sección en nuestro menú del escritorio que se llama Reservas y es allí donde podremos hacer los ajustes del calendario.

En añadir reseña podremos agendar nosotros un booking.

Pero nos iremos a la pestaña que nos interesa, la de ajustes.

La primera configuración es la del calendario, podremos  seleccionar cómo se verá, si por mes o año y con qué día de la semana quieres que comience.

También seleccionas si puede elegir un solo día o días múltiples.

Esto dependerá de tu negocio, si es un hotel seguramente dejarás que se seleccionen varios días.

Luego la disponibilidad ya que si eres una peluquería no atenderás los domingos y probablemente los lunes.

Pasamos al formulario, a los datos que deberá rellenar quien quiera acordar día con nosotros.

Tienes la opción de marcar recaptcha al finalizar el formulario para que la persona deba rellenar y que sepas que es humano.

Puedes marcar que se vea la leyenda de Disponible, Pendiente o Reservado.

Y redirigir a una página de gracias o bien dejar un mensaje.

En la pestaña Formularios podrás determinar los datos que vas a solicitar a quienes quieran hacer una reserva online.

En Correos vas a poder completar lo que quieres que se envíe en los correos que van hacia el administrador y hacia el reservante.

Y así puedes configurar los mails para

• Administrador
• Visitante
• Aviso Pendiente
• Aviso Aprobado
• Aviso de rechazo

Si quieres cambiar los colores deberás hacerlo mediante CSS.

En el panel lateral derecho tendrás algunas configuraciones más y vídeos del plugin para que sepas cómo instalar o colocarlo en tus páginas.

Para que la gente pueda visualizarlo tienes dos opciones.

Una es colocarlo como Widget y la otra es colocarlo en una Página, simplemente insertando [booking]

 

Booking Ultra Pro Appointments Booking Calendar Plugin

 

 

Con Booking Ultra Pro Appointments, otro Plugin de reservas online,  tendrás varias opciones de configuración y citas con horarios predefinidos y adjudicarlos a alguien.

 

En Services podrás agendar Categorías, por ejemplo “Masajes” y los servicios “Masaje Corporal” “Masaje Facial”

 

Al determinar el servicio puedes elegir un color de fondo para cuando revises tus citas, el color de letra y determinar el tiempo que éste dura.

También si necesitas minutos entre turnos, la capacidad y determinar la categoría a la que pertenece.

En Staff podrás agregar a quienes realizan esos servicios, en caso que sean varias personas, pero el problema es que la versión gratuita solo permite poner a una.

Esto está genial ya que si tienes la versión Premium el cliente puede elegir con quién atenderse.

Aquí puedes configurar también el horario de cada persona de tu equipo 😉

Nos vamos a la pestaña Citas y allí tendrás las citas que están aprobadas, por aprobarse, canceladas, en fin toda la info de lo que está sucediendo en cuanto a reservas.

Payments nos informa el estado de pago de las reservas.

En Settings vas a tener algunas opciones para configurar o dejarlo por defecto y para otras deberás hacerte Premium.

Tiene una opción por la cual detecta automáticamente el país para ingresar el número de teléfono sin necesidad del código que corresponde.

Notificaciones es donde vas a poder redactar los emails que llegarán tanto a ti como a clientes cuando hacer una reserva.

Y por último las configuraciones de pago.

Visualización, al crear una página tienes arriba una opción para agregar el shortcode que hará que se visualice en la web.

Este plugin me gusta ya que además de poder agendar citas por categorías y servicios, es visualmente agradable.

Eso sí, está en inglés, pero con loco translate puedes hacer la traducción 😉

Te dejo aquí un ejemplo, he cambiado la palabra Service por Servicio.

 

Easy Appointments

El plugin Easy Appointments también puede venirte genial para agendar citas.

Podremos establecer en ajustes todos los detalles necesarios como ubicación, servicios, trabajadores, conexiones.

Simplemente añadiremos y rellenaremos los campos.

Te dejo un ejemplo de la sección Servicios.

La parte más interesante viene en las conexiones!

Aquí es donde seleccionarás la localización, el servicio y quien se encargará de esa tarea.

En personalizar podrás crear los emails que llegarán a ti y a los usuarios que hagan la reservación.

 

Para que puedas visualizarlo crearás una nueva página con el shortcode

Si lo quieres en dos columnas:

 

A medida que vas completando te va dando más opciones.

Hay cosas que podrás traducir desde el mismo plugin y sino ya sabes, loco translate puede ser una buena opción 😉

Con respecto a los colores, si quieres cambiarlos deberás hacerlo por CSS.

 

Advanced Booking Calendar

 

Advance Booking Calendar es más para bungalows o pequeños hoteles que quieres recibir reservas online.

Ingresamos a Advance Bookling Calendar una vez activado el plugin y nos vamos a “Temporadas y Calendarios”

En la pestaña Calendarios colocaremos la disponibilidad que tenemos, la cantidad de personas por habitación y el precio, también podremos estipular si hay cantidad mínima de permanencia.

 

Esto nos generará un shotcode que por supuesto utilizaremos llegado el momento.

En Temporadas podremos, si lo deseamos estipular precios para temporada alta, baja, media o lo que consideres, en mi caso no he utilizado estas opciones pero que sepas existen.

En extras podrás anexar los servicios que ofrezcas aparte, puede ser almuerzo, bebidas, cable, wifi, lo que se te ocurra! Bueno, no tanto que es la versión gratuita…

 

 

Llegamos a Ajustes, sí, sí, la sección para editar el tema de los emails que recibirás y recibirá quien hace la reserva online.

Una vez que ya has configurado a tu gusto, queda crear la página donde insertaremos el Shortcode.

Puedes crear una por habitación o por grupo, si tienes 4 Bungalows que alojan 8 personas, puedes hacer una página y allí colocar el formulario de reserva correspondiente.

Tienes dos opciones, o copias y pegas el shortcode que te da en la sección “Calendarios” o bien cuando estás en la creación de la página puedes seleccionar Advance Booking > Formulario de Reservas

Y así es como se visualizará en tu página junto al contenido que hayas decidido poner de tu alojamiento.

Al dar Reservar ahora te aparecerán los extras como opciones para que el visitante elija.

Sólo queda rellenar los datos para que te avise y puedas aprobar o rechazar la reserva.

Este es el mail que recibirás!

Y el cliente recibirá otro email notificando que se está gestionando su reserva y que se le confirmará a la brevedad 😉

 

Ultimate Appointment Booking & Scheduling

 

Y bien vamos por otro!!

Ultimate Appointment Booking & Scheduling, aquí como en uno de los anteriores que vimos, deberemos configurar el lugar, los servicios, quienes lo proveen, peeeero para cambiar la configuración de los emails deberemos tener una cuenta Premium y la verdad no queda nada bien que el cliente reciba todo en otro idioma…

Pero veamos lo básico a ver si te gusta y quizás quieras la versión de pago 😉

Una vez que colocamos todos los datos, pondremos el siguiente shortcode en nuestra página.

[ultimate-appointment-calendar]

O bien este otro, depende como lo queramos visualizar..

[ultimate-appointment-dropdown]

Aquí te dejo muestra de cada uno 😉

Por mes

Seleccionar fecha

Si quieres cambiar algo o los colores, aquí tienes el espacio para hacerlo y el idioma quizás puedas con loco translate.

 

Pero si te digo algo, en secreto… no me llagó el mail =/

Y como para poder acceder debo tener versión Premium no he podido mostrarte cómo se recibe, o sea no fue una buena opción al momento.

 

Salon Booking System

 

Y sí, llegamos a Saloon Booking System!

Lo primero, y esto cada vez que instales un plugin, será ir a sus ajustes 😉

En general vamos a completar los datos del negocio, nombre, dirección, teléfono…

Luego determinaremos si se puede seleccionar a quien nos atenderá, incluso si se pueden seleccionar varios.

Qué bueno! Permite verificar por SMS y podes integrar con Google Calendar, puedes elegir los colores! Este pinta muy bien!

Claro, y no solo si tienes un salón de belleza, sino también para servicios de terapias, clínicas, reparaciones, salas de grabación, alquiler de canchas, lavaderos de autos, spas, incluso hasta estoy pensando en implementarlo para reserva de sesiones online con mis clientes.

Pero, sigamos!

Vas a tener varias pestañas para configurar, por ejemplo las reglas de reservas, donde pondrás mínimo de días para reservar, máximo, días y horarios, detalles de pagos…

Y en Servicios podrás colocar cada uno de los que ofreces con su duración y el precio.

En Asistentes va cada persona que brinda un servicio, aclaramos cuál en ese sector.

Para ver nuestro calendario de reservas tenemos varias opciones, veamos la primera.

[salon/]

Una vez que seleccionamos la fecha nos aparecen los servicios y de acuerdo a cómo los hemos configurado podremos solicitar dos o más servicios, o uno solo.

Ya luego nos aparece el formulario para completar nuestros datos, antes ya habremos determinado cuáles datos son obligatorios.

Das click en siguiente, luego en Finalizar.

Te da un número de reserva y listo!

Te avisa que recibirás un email con la cita y el número de reserva.

Llegará un email al administrador con los datos de la cita agendada y al cliente otro informando que está a confirmarse la cita.

Si ahora nos vamos a Citas en nuestro escritorio de WordPress, veremos que tenemos la Cita 486 pendiente de aprobación.

Ingresamos o editamos y aprobamos o rechazamos.

Una vez que el administrador ha confirmado en su calendario de reservas, el cliente recibe la confirmación.

Hay cosas que deberás traducir en las secciones de ajustes y otras puedes hacerlo con loco translate.

Tenemos más páginas que podemos crear utilizando shortcodes

[salon_booking_my_account]

[salon_booking_assistant] Este es para visualizar las personas y servicios que ofrecen.

[salon_booking_services] Este para ver los servicios y precios de cada uno.

Con ellos puedes crear diferentes páginas y dar a conocer todo lo que ofrece tu salón.

 

Conclusión

Hay muchos plugins de reservas online que podemos utilizar, mi recomendación es que los pruebes y veas con cual te sientes más cómodo.

En este post no hemos visto con sistemas de pago en profundidad, muchas veces son algo complejos de gestionar, pero es cuestión de ponerse!así que adelante!

Si sólo quieres dar una opción para reservar de manera online y sin pago, ya sea porque conoces a tus clientes o luego realizas de otra manera la transacción, pues aquí entonces tienes varios para utilizar.

Y qué esperas? A probar!