Crear una Tienda online hoy es posible gracia a diferentes Plataformas que ofrecen esta posibilidad.

Pero hoy te hablaré de WordPress y Woocommerce, que es un plugin que nos permite en pocos pasos crear una Tienda Online.

No es necesario tener conocimientos de programación, por lo cual, aunque pidas a un diseñador que realice tu web, luego vas a poder gestionarla y agregar los productos que vayas anexando.

Beneficios de tener una Tienda Online

Son muchos los beneficios de tener una Tienda online y aquí te los iré contando.

1-No tendrás barreras geográficas, no tendrás que vender solamente en tu ciudad, podrás hacerlo a cualquier lado que desees, lo sé, exportar puede que sea más complejo, pero imagina vender solamente a tu país entero, o a ciudades cercanas sin que tú ni la persona que compra deba movilizarse.

2-Menor costo, en caso que no tengas negocio físico, instalar una Tienda Online siempre equivaldrá a menor costo de implementación y gastos mensuales fijos.

3-Disponibilidad 24/7, no será necesario tener un horario de apertura y cierre, las personas ingresan a tu web y pueden comprar a la hora que decidan.

4-Datos de clientes, por su compra ya contarás con el email del cliente, pudiendo así comenzar campañas de email marketing ofertándole nuevos productos, recuerda siempre tener en cuenta la Protección de Datos.

5-Acceso desde cualquier dispositivo, esto es fundamental ya que cada vez es mayor el crecimiento en el uso de celulares y de las compras mediante el mismo.

6-Promociones y ofertas, podrás crear ofertas determinando su fecha de inicio y caducidad creando cupones para tal fin y promocionándolo donde tú decidas, no solamente en un cartel físico.

7-Fidelización, sí, puedes crear un email de agradecimiento por la compra e incluso hacer una estrategia de up selling y cross selling.

8-Idiomas, puedes tener tu web en más de un idioma.

9-No solo productos, recuerda que también puedes vender productos descargables o cursos.

Posicionamiento de una Tienda Online

Con respecto al posicionamiento, esto puede ser una desventaja, dependiendo de tu rubro, si por ejemplo vendes zapatos, ya sabemos que los primeros resultados serán de Mercado Libre, Daifiti y marcas que parecen imposible de alcanzar, es por este motivo que será necesario utilizar long tails para llegar a tu público.

Por supuesto no estará de más hacer campañas de pago en Redes Sociales y en Google Ads.

Otra contra de tener una tienda online es la confianza, ya en un post anterior te comentaba sobre esto y lo que debes tener en cuenta para confiar en un sitio web.

Pasos para crear mi Tienda Online

Lo primero será establecer tu nombre de Dominio, que si tienes un negocio físico lo ideal es que sea el mismo, pero muchas veces esos dominios están ocupados así que deberás buscar la variación que mejor se adapte. Si quieres en este enlace puedes comprobar los nombres.

Paso inmediato (o conjunto) deberás contratar el Hosting donde alojar tu Tienda online y debes tener en cuenta que una tienda online necesita de mayor espacio que un sitio corporativo debido a la cantidad de imágenes que puedes subir para la cantidad de productos que tengas, también por la cantidad de visitas que puedas tener.

Ante cualquier duda lo mejor es escribir y consultar antes de contratar, aunque siempre tendrás la posibilidad de ampliar tu plan 😉

Una vez definidos los puntos anteriores mi recomendación es instalar el certificado SSL de seguridad, que es el «candadito» que aparecerá en la barra de la URL de tu sitio web.

Bien, ¡ya estamos listos para el siguiente paso!

Instalando WordPress y Woocommerce

El proceso de instalación de WordPress ya lo hemos visto aquí, y también cómo instalar un Tema para nuestro CMS.

Listos estos pasos anteriores debemos instalar el plugin para Tiendas Online, WooCommerce, que es totalmente gratuito.

Para ello nos iremos a Plugins y lo buscaremos en el repositorio de WordPress.

Lo instalamos y activamos.

A diferencia de otros plugins, éste nos llevará a realizar las primeras configuraciones con un asistente de instalación, que es el siguiente:

Configuración de la Tienda, donde seleccionaremos el país, colocaremos nuestra dirección y pondremos en qué moneda vamos a cobrar.

En el paso 2 del asistente tendremos los pagos, igualmente que sepas que todas estas configuraciones luego podrás modificarlas en > Ajustes, incluso incluir otros métodos de Pagos como Stripe o Mercado Pago.

En envíos colocaremos si tendremos tarifa fija o envío gratuito, como parte básica de los envíos que luego irás configurando más personalizadamente.

Si no quieres colocar un importe fijo ahora, simplemente desactiva las casillas 😉

En esta siguiente sección de recomendado te da la posibilidad de instalar MailChimp y Facebook, sin embargo, si no quieres integrarlas en este momento las destildas o bien haces click en “Saltar este paso”.

Ya finalizando la activación de WooCommerce nos pregunta si queremos conectar con Jetpack, si no quieres nuevamente das click en “Saltar este paso”.

Si das click en seguir con Jetpack te abrirá una ventana para configurarlo.

¡Y listo! Ya tenemos WooCommerce instalado y listo para crear nuestra Tienda Online.

¡Ya puedes crear tu primer producto!

Pero vamos, que no te agarre la ansiedad..

Tienes varios accesos desde la esta primera configuración de WooCommerce:

• Crear un Producto
• Importar Productos
• Visitar Escritorio
• Revisar ajustes
• Ver y personalizar

Ya puedes ingresar en tu escritorio de WordPress y verás que en el panel lateral izquierdo de ya contamos con pestañas nuevas.

Tenemos WooCommerce y Productos y en ellas más opciones como la carga de cada producto, ajustes de WooCommerce y demás que ya iremos viendo.

Pestañas WooCommerce

Veamos la Pestaña propia de WooCommerce y analicemos cada sección.

Pedidos

Aquí te irán apareciendo los pedidos que tengas y el estado en el que se encuentran.

Cupones

Podrás crear cupones de descuentos para ciertas promociones, te aseguro te será muy útil esta pestaña para crear ofertas.

Informes

Bueno como bien lo dice su nombre tendrás a disposición informes sobre compras realizadas en tu ecommerce.

Ajustes

Que lo veremos en profundidad en el siguiente punto

Estado

En Estado te detalla algunas cuestiones técnicas de tu sitio.

Extensiones

Te propone extensiones que puedes añadir para una mejor funcionalidad de tu ecommerce.

Ajustes en Woocommerce

Lo primero que debemos hacer es ir a la pestaña > Ajustes y comenzar nuestra configuración de manera más personalizada.

General

En la pestaña General, especificaremos dónde queremos vender nuestros productos, hacia donde serán los envíos y la moneda con la cual trabajaremos.

Productos

En Productos determinamos cual es la página de la Tienda, que ya por defecto WoCommerce nos crea una, pero podemos modificarla.

Podremos determinar si se redirige al carrito tras añadir un producto o bien puede continuar en la Tienda para seguir comprando.

También podremos cambiar las unidades de peso y dimensiones que declaramos en la configuración inicial.

En este apartado podremos determinar también si aceptaremos valoraciones de productos y si ésta solo puede hacerla un usuario que esté verificados o haya comprado nuestro producto.

Envíos

En Envíos vamos a tener que configurar las zonas a las que realizaremos envíos y colocaremos los precios para cada ciudad, mi consejo es que lo determines por código postal.

Pagos

Pagos es donde configuraremos las plataformas que utilizaremos para cobrar nuestros productos. Una muy buena opción es utilizar PayPal y Stripe pero si vives en Argentina éstas no están disponibles y deberás utilizar Mercado Pago.

¿Quieres cobrar por PayPal? Puedes hacerlo, pero el valor de los productos deberás colocarlos en dólares o euros.

Esto dependerá de lo que vendas, ya que hay personas a las que les cae muy mal el uso de la moneda extranjera y lo entiendo, pero ya te digo dependiendo lo que vendas y hacia donde podrá servirte o no.

Cuentas y privacidad

En Cuentas y Privacidad vamos a estipular si se puede comprar sin tener cuenta, si se pueden registrar al comprar, si se crea la cuenta automáticamente y colocaremos nuestra página de Políticas de privacidad.

Correo Electrónico

En Correo electrónico podremos configurar cada email que se enviará a nuestros clientes y a nosotros los administradores del sitio al efectuarse una compra.

También configurar otros tipos de email como ves en la imagen.

Avanzados

Finalizando llegamos a la pestaña Avanzados y aquí tenemos la opción de determinar cuál es la página de carrito, compra, mi cuenta y términos y condiciones.

No olvides en este apartado cambiar las URLs de cada una ya que no queda muy bien que las tengamos en inglés.

Aquí vas a poder cambiar las URL de las Variables de finalización de pago, de la cuenta y determinar cuáles son las páginas de Carrito, de Pago, mi Cuenta y Términos y Condiciones.

Si solicitaste alguna integración en la primera configuración tendrás una pestaña para ello y para comenzar a integrar, por ejemplo, con Facebook.

Como puedes ver es bastante lo que podremos ir ajustando en Woocommerce y eso que solamente hemos visto un apartado.

Creando un Producto

¡Yeah! Llegamos a Productos y vamos a crear uno.

Nos vamos a la pestaña Productos > Añadir nuevo

Y a ver, acá deberás tener organizados tus productos, seguramente tendrás un Excel con sus nombres, códigos, precios, colores, medidas, en fin, todo lo que lo componga, así te será más fácil poder ir cargando. Incluso con un excel podrías subir los productos de un tirón.

Ten las imágenes listas y bien optimizadas.

Verifica la URL del producto, recuerda el SEO 😉 igual si has realizado bien las primeras configuraciones de WordPress no creo que tengas problemas.

Lo primero que te aparece es un editor donde colocar la descripción larga del producto, te recomiendo que escribas pensando en detallar todo lo que ayude al usuario y lo ayude a decidir su compra, pon palabras claves.

En Datos del Producto es donde indicarás las características y el precio. También podrás cargar el inventario y determinar la clase de envío, aunque para ello primero debes crearlos en ajustes de WooCommerce.

En productos relacionados podrás ir vinculando los productos y en Atributos colocar las características.

Debajo está la descripción corta que es la que aparecerá al lado de la imagen del producto, ésta no debe ser extensa.

En la barra lateral vamos a colocar las categorías y etiquetas de ese producto, te recomiendo no abusar de las etiquetas, pon las necesarias.

Y tendremos dos apartados para imágenes, uno será la destacada y otro para poner una galería de imágenes, claro que del producto que estás vendiendo 😉

Aspectos Legales en tu E-commerce

Todo muy lindo, ya tienes tu e-commerce, perooooo no estará listo hasta que no determines los aspectos legales y mucho menos si trabajas con la Unión Europea, donde necesitas cumplir con la RGPD o puedes estar frito…

Mi recomendación es que si no puedes adquirir los textos personalizados, le eches un vistazo a este Kit de Legales de Marina Brocca, en los que solamente deberás adaptar algunos aspectos, pero ya los tienes listos para que tu web cumpla la normativa vigente.

Conclusión

Hoy montar tu Tienda Online no es tan complejo como hace algunos años y puede ser una buena opción para tu negocio local o bien emprender uno nuevo.

Igualmente mi recomendación es que busques algún diseñador y luego tú sigas con su administración y carga de productos.

Pero si te animas, ¡pues adelante!