WhatsApp hoy es el sistema de mensaje más utilizado y es lógico que queramos utilizarlo para nuestras ventas.

Así que es muy común que se solicite la instalación de un Plugin que nos ayude, sí, sí, como todo también es posible colocar un botón con código y sin plugins 😉

Pero este Plugin del que te hablaré hoy, es muy útil si quieres que, en cada página, por ejemplo, de un directorio de empresas, o de diferentes cursos, o incluso simplemente diferentes páginas de servicios de tu web, aparezca un número diferente.

 

Utilizar WhatsApp Bussines

Whatsapp está muy bien como medio de comunicación, pero claro, dependiendo de nuestro ámbito de trabajo, podremos utilizar la versión específica para gestión de negocios.

Así que será ideal tener nuestra versión WhatsApp Business para poder atender a nuestros potenciales clientes, y clientes, de la mejor manera.

Allí tienes funcionalidades como respuestas automáticas, mensajes de ausencias, opción de agregar catálogo y mucho más, parece que ahora hasta se podrá cobrar, aunque van haciendo aún las primeras pruebas.

Sin dudas tener esta opción para nuestra empresa es la mejor, así que te la recomiendo.

Una vez que tienes el número del usuario podrás implementar muchas estrategias de marketing, pero siempre por favor sin hacer spam, sin acosar.

Si quieres saber más sobre WhatsApp Bussines te invito a ver este video.

 

Pero bien, hoy no hablaremos en profundidad de WhatsApp Bussines, sino de cómo integrar WhatsApp en nuestra web.

 

Ventajas de utilizar WhatsApp en tu web

WhatsApp lo usa todo el mundo, o casi, es muy extraño encontrar a personas que no lo utilicen, con lo cual puedes llegar a “casi” todos los usuarios que llegan a tu sitio web.

Comodidad, al ser algo tan utilizado, todos nos sentimos cómodos en esa plataforma y eso también genera cierta confianza.

Es sumamente fácil de utilizar, su funcionamiento no es para nada complejo y esto favorece las interacciones.

Puedes eliminar mensajes si cometes un error, siempre que el otro no haya abierto aún la aplicación, aunque no es algo que quede bien, dependiendo lo que sea es mejor disculparse por el error.

Es gratuita y de muy fácil instalación, además no tiene contenido publicitario.

Puedes hacer llamadas, video llamadas, enviar textos, audios, crear grupos, compartir archivos casi de todo tipo, imágenes, PDF, enlaces.

Puedes usar la versión web que se sincroniza perfectamente con la del móvil.

 

Desventajas de WhastApp

No funciona sin conexión a Internet, aunque este problema lo tendremos con todas, bueno casi todas, las plataformas de mensajería.

Puede llenar el espacio de tu móvil la cantidad de información recibida o enviada.

Sólo puedes usarlo con quien también tenga la aplicación.

Requiere tu número de teléfono.

Los mensajes pueden malinterpretarse, así que ojo como escribes a tus clientes.

 

WhatsApp sin pulgins

Para colocar WhastApp sin Plugin podemos hacerlo agregando a un botón lo siguiente:

https://api.whatsapp.com/send?phone+numero_de_telefono&text=el texto que quieras

o también encotrarás que puedes hacerlo así,

https://wa.me/5491161217322?text=ENVIADO,%20DESDE%20WEB%20.%20

Esto nos llevará a poder chatear con nuestra empresa directamente.

Si estamos en la versión web, aparecerá una ventana como la siguiente:

 

Claro que el texto con el que saldría el mensaje puedes modificarlo a tus necesidades.

En realidad, es la página que también aparecerá si lo hacemos mediante el Plugin.

 

WhatsApp con Plugin

Hay muchos plugins para WhatsApp pero veremos el que más he utilizado, que es a día de hoy Join.chat, digo a día de hoy porque ha cambiado varias veces su nombre.

Vamos a añadir un Plugin, lo buscamos en el repositorio, lo instalamos y activamos.

Una vez listo, tendremos una nueva pestaña en el lateral izquierdo dentro de Ajustes que se llama Join.chat.

Las configuraciones allí son muy básicas, deberemos indicar el número de teléfono y visibilidad.

 

En general, podremos poner el mensaje que aparecerá en el chat al iniciarse, si lo queremos a la izquierda o a la derecha, cuántos segundos tardará en aparecer al usuario, si solo se muestra en móviles, en fin, ajustes que sin problema completarás.

Incluso podemos cambiar la imagen del logo.

 

En visibilidad, seleccionarás en qué páginas se mostrará el botón de WhatsApp, aunque luego en cada página podrás ocultarlo.

 

Incluso si tienes instalado WooCommerce podrás determinar diferentes mensajes de llamados a la acción.

 

Muy útil para diferentes acciones

Este Plugin es muy útil, por ejemplo, como ya mencioné, para una web de directorio.

Lo hemos implementado bárbaro en una web de ese tipo ya que de muy fácil manera asignamos un número a cada empresa cuando se carga en la web.

Cuando ingreses a cada página tendrás en la barra lateral derecha un área para determinar si allí será visible o no, colocar el teléfono de manera personalizada.

También podrás poner el mensaje de CTA que quieras y hasta un mensaje.

 

Y eso mismo podrás hacer si tienes woocommerce ya que en cada producto podrás personalizarlo.

 

Conclusión

WahtsApp puede ser muy útil en nuestra comunicación con potenciales clientes, así que tenlo en cuenta 😉

Y si vas a usar el Plugin, como cada uno que instales, verifica la fecha de actualización y la pestaña soporte.

Al momento este me ha funcionado genial, así que te invito a probarlo.