En este post quiero contarte las herramientas con las que cuenta Google y que todos podemos utilizar.

También te hablaré de mi experiencia con el Servicio de Atención al Cliente.

Desde que comencé en este mundo digital y con el Blog, he intentado ir aplicando todo lo que aprendo, y eso me ha llevado a trabajar mucho con herramientas de Google.

Qué es Google?

Primero quiero contarte que el origen del nombre proviene de la palabra es Gúgol que significa 10 elevado a la cien, sí sí, vienen muchos ceros atrás!  Precisamente un 1 y cien ceros!

Si eres curioso y quieres saber más te dejo este video que lo explica 😉

Google, como todos sabemos, es un motor de búsqueda.

Pero no queda sólo ahí!

Tiene un montón de herramientas que podemos utilizar de forma gratuita y con muchos beneficios. Share on X

Productos de Google

Tenías idea la cantidad de productos con los que cuenta Google?

Así me quedé al conocer algunas herramientas que no tenía idea que existían y en cada una encuentras funcionalidades sumamente útiles!

Aquí te voy a mencionar, con un breve detalle, muchas de ellas.

Si aún no las utilizas, te recomiendo que vayas inspeccionando ya que pueden hacer más fácil tu organización diaria, a nivel laboral y personal.

Estás list@? Entonces arranquemos!

Motor de búsqueda

Ya lo mencioné pero es una de sus funcionalidades así que aquí va como primer herramienta 😉

Chrome

Es un navegador web, rápido, fácil y gratuito, en lo personal es mi favorito!

Gmail

Es un servicio de almacenamiento y correo electrónico gratuito. Es la autenticación para la utilización de cualquiera de las otras aplicaciones que propone Google.

Chrome Book

Son ordenadores personales que utilizan el sistema operativo Chrome OS y trabajan en la nube, con todos los productos de Google.

https://youtu.be/e2HdZVn4V68

Hangouts

Es una aplicación multiplataforma de mensajería instantánea.

My activity

Es un servicio donde se acumula toda la información sobre tus búsquedas a través de sus servicios. Google sabe todo de nosotros!

Maps

Para buscar una dirección y también buscar la forma de llegar al lugar, como un GPS. Puedes tener una vista aérea del lugar y ubicar negocios de interés.

Earth

Aquí encontrarás toda la información geográfica mundial. Puedes realizar búsquedas de interés para tus viajes.

Street View

Es una herramienta que proporciona una vista panorámica a nivel de calle. Permite ver parte de la una ciudad.

Translate

Es un servicio de traducción de idiomas, texto o voz.

Youtube

Plataforma para publicar videos, del tipo que quieras, sociales, musicales, tutoriales, lo que se te ocurra vas a encontrar y podrás cargar tus videos teniendo una cuenta activada.

Drive

Te permite almacenar archivos y sincronizarlos con todos los dispositivos.

Docs

Incluye un procesador de texto en línea que nos permite crear documentos y compartirlos.

Sheets

Es una hoja de cálculo en línea. Nos permite crear documentos que se guardan en la plataforma y podemos compartir.

Slides

Con Slides se pueden crear presentaciones con diapositivas como con Powerpoint, guardarlas en línea y compartir con otros usuarios.

Forms

Sirve para realizar formularios y encuestas, es muy útil para hacer estadísticas o recavar cierta información.

Contact

Te permite ver todos los contactos que tienes integrados con tu libreta de dirección de Gmail, puedes importar o exportar contactos.

Adwords

Es un servicio de publicidad patrocinada. Esta publicidad aparece en los enlaces patrocinados (valga la redundancia) en el buscador de Google.

Analytics

Esta es una herramienta de analítica web. Ofrece información del tráfico que tiene una página web según audiencia, conversiones, comportamiento.

Search Console

Anteriormente Webmaster Tools. Con esta herramienta puedes podrías entender mejor la manera como Google ve tu sitio y optimizar su rendimiento en los resultados de búsqueda.

AdSense

Mediante AdSense los sitios webs pueden obtener ingresos mediante publicidad en su sitio.

Trends

Nos muestra las tendencias de búsqueda más populares del pasado reciente. Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda de un término particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas.

My Business

Está enfocado a los negocios o emprendimientos para que las personas puedan encontrarlos por su ubicación en cualquier momento.

Actívate – Fórmate

Es una plataforma de formación que ofrece capacitación sobre cómo montar empresas, técnicas para encontrar trabajo y desarrollar habilidades en Internet.

Blogger

Es un producto que ha adquirido Google y es de utilidad para personas que quieren crear un Blog gratuito. Sin programación ni instalación de programas.

Alerts

Con Google Alerts puedes seleccionar determinado tema de interés y recibir notificaciones en tu mail. Se pueden establecer determinados parámetros como cantidad de mails diarios.

Calendar

Es una agenda calendario electrónico. Puedes configurarlo en forma privada y crear eventos públicos o compartir con tus contactos.

Keep

Es una aplicación que te permite organizar la información personal a través del archivo de notas. Estés donde estés toma nota y recibe luego un recordatorio. Puedes también agregar fotos. Captura tus ideas.

Fonts

Aquí puedes cantidad de fuentes tipográficas gratuitas disponibles para el desarrollo de cualquier sitio web, blog, tienda online, aplicaciones…

Chromecast

Es un dispositivo HDMI que se coloca en la televisión y cualquier dispositivo multimedia mediante una misma red WIFI se conecta y puede proyectarse en la pantalla grande. Es un producto que debes solicitar y es de pago. No está disponible en todos los países.

Double Click

Es una herramienta que utilizan las agencias de Marketing Digital para crear y administrar sus campañas.

Gsuite

Antes Google Apps for Work. Es una herramienta de Google para empresas con una capacidad de 30Gb de almacenamiento, máxima seguridad y muchas funcionalidades. A un costo muy bajo por empresa, si tienes una, te recomiendo que la revises!

Si quieres obtener un 20% de descuento consúltame que te paso el código 😉

https://www.youtube.com/watch?v=ZLPmgcpi0wI&feature=youtu.be

Play

Es una plataforma de distribución digital de apps móviles para los dispositivos con sistema operativo Android, así como una tienda en línea.

Play Music

Puedes escuchar canciones y armar listas de reproducción según tus gustos. Puedes utilizarla 2 meses gratis y luego se paga un abono muy económico.

Play Movies & TV

Puedes ver películas que hayas que hayas comprado o alquilado en Google Play. También puedes descargar y ver en el momento que prefieras.

Play  Games

Plataforma de juegos, donde podrás hacer un seguimiento de tus logros y retomar los juegos donde los dejaste desde cualquier dispositivo.

Cloud Platform

Es una plataforma que reúne todas las aplicaciones de Google.

https://youtu.be/4D3X6Xl5c_Y

Domains

Es un registrador de nombres de dominio. Puedes buscar si un dominio está en uso o comprar uno.

Enterprise Search

Google Enterprise Search es una herramienta para empresas, ayuda a los empleados y a los clientes a encontrar lo que necesitan con rapidez.

Waze Local

Se trata de una aplicación de navegación GPS que se actualiza en tiempo real.  Promoción de negocios locales. Fue comprada por Google.

Gboard

Es un nuevo teclado de Google y tiene algunas funcionalidades que te explica este video, estaba disponible solo para ios pero ahora está disponible también en dispositivos android.

Aquí puedes ver un vídeo.

Could Print

Con CouldPrint podrás imprimir desde cualquier dispositivo a una impresora conectada a la nube.

Express

Antes Google Shopping Express, es un servicio de entregas a domicilio de Google, pero que no está disponible en todos los países.

Flights

Es una herramienta para buscar viajes! Si estás pensando en viajar, busca las opciones que te ofrece Google Flights.

Trips

Es una aplicación de utilidad para tus viajes y vacaciones, sugiere actividades basadas en los sitios cercanos y permite organizar las reservas de vuelos y hoteles.

Groups

Con esta herramienta podrás crear foros de discusión basados en intereses comunes.

Classroom

Es un servicio web gratuito que permite a alumnos y profesores comunicarse fácilmente dentro y fuera de los centros educativos.

For Education

Plataforma diseñada para profesores y alumnos donde se comparten documentos y conocimientos adquiridos. Hay que evaluar entre esta y la anterior cuál se adapta más a tus necesidades. Claro, si eres docente o profesor.

Inbox

Esta herramienta es para utilizar sincronizada con Gmail. Una nueva forma de organizarte y concentrarte en lo que te interesa.

News

Todas las noticias mundiales actualizadas. Para estar al día!

Project Fi

Es un operador móvil virtual, que al momento no está disponible más que en Estados Unidos. Con esta herramienta vamos a tener en todo momento la mejor cobertura de Internet que podamos.

Sites

Sustituye a Google Pages y es una herramienta para creación de páginas webs. No necesitas conocimientos de HTML ni descargar programas.

Tilt Brush

Permite dibujar, crear piezas de arte en 3D utilizando un sistema de realidad virtual.

YouTube Gaming

YouTube Gaming te mantiene conectado con los juegos, los gamers y la cultura que más te interesan. Por medio de videos y transmisiones en vivo con chat.

YouTube TV

Además del contenido que se pueda ver en directo como en una televisión tradicional, YouTube TV permitirá grabar los contenidos que el usuario desee, para disfrutarlos cuando quiera, usando una unidad de almacenamiento en la nube. Es de pago pero puedes tener 1 mes gratis 😉

Youtube Kids

Es una aplicación particularmente simple (y gratuita), en la que los niños pueden descubrir videos, canales y listas de reproducción fascinantes.

Photos

Google Photos es una nueva galería de fotos pensada para la manera en que tomas fotos en la actualidad. Tus fotos y videos contarán con organización y copia de seguridad automáticas.

Allo

Es una aplicación de mensajería inteligente que te ayuda a hacer y decir más cosas. Con pegatinas, dibujos, y texto y emoticones enormes.

Duo

Duo es una app de videollamadas persona a persona.

Camera

Es la aplicación oficial de cámara de fotos desarrollada por Google para los terminales Android, que viene a sustituir a la aplicación de cámara por defecto.

Fit

Aplicación para el deporte, donde puedes realizar un seguimiento y estadísticas de tu actividad física.

Messenger

Puedes enviar y recibir SMS o MMS, enviar mensajes de texto de grupo, adjuntar emoticones, imágenes, vídeos y notas de audio de forma sencilla.

Voice

Es un servicio de telecomunicaciones, implementado desde la web, con similares características a Skype. Como otras herramientas, aún no disponible en muchos países.

Pixel

Teléfono celular de Google, que tambié está disponible solamente en algunos países.

Smartbox

El correo electrónico del futuro! Se agrupan mensajes similares permitiendo al usuario dar prioridad según sus necesidades. Además la casilla va aprendiendo de los hábitos del usuario.  La aplicación detecta la información importante y la pone en primer lugar.

Mira este video

Si quieres ver alguna herramienta más, o estar pendiente de futuras presentaciones, guarda en favoritos esta página con todos los productos de Google 😉

Por qué utilizar los productos de Google?

Creo que sabes la respuesta…

Porque son sumamente útiles y muchísimos son gratis!

A darle rosca a Google! Aprovecha cada herramienta que te brinda para expandir tu negocio, tu estrategia de marketing, tus conocimientos, tu funcionalidad en las Redes Sociales.

Y los productos de pago también tienen su ventaja y aunque todavía no he contratado ninguno de estos servicios, no los descarto a futuro.

En realidad a futuro nunca descarto nada! Sólo algunas cosas, pero que nada tiene que ver con Google.

Si bien algunas de las que aquí te presento aún no están disponibles en muchos países, no está de más conocerlas.

Atención al Cliente en Google

Esta es la mejor parte!

Google cuenta con un Servicio de Atención al Cliente espectacular! Share on X

Google cuenta con un Servicio de Atención al Cliente espectacular! Entra en la sección que deseas hacer la consulta y listo!

Realmente las personas que me han atendido han tenido, aparte de conocimientos, una paciencia a toda prueba!

En principio me costó comunicarme, en varias cosas me fui metiendo por audacia más que por conocimiento, como por ejemplo con Google Adwords.

Pero no me arrepentí de haber «discado» esa primera vez! (Aquí es donde te das cuenta que no soy una adolescente jajaja)

Cuando te das de alta en Google Adwords te envían un mail con un teléfono al cual comunicarte por asesoramiento.

Pasaron unos días, no tenía ni una visita y decidí llamar. Me sorprendió la atención recibida! Y repito, la paciencia!

Luego de hacer alguna modificaciones, guiada por supuesto muy bien por la persona de soporte de atención al cliente, dejé pasar unos días y ya noté diferencia, peroooo de nuevo problemas!

La gente se comunicaba conmigo en busca de trabajo y me sentía mal de no poder ayudarlos, les explicaba cuál era mi actividad y mi intención con mi sitio, la de brindar herramientas y mi experiencia para generarse su propio empleo, pero que no era una agencia… por suerte todos (o creo) supieron comprender.

Fue entonces cuando me comuniqué por segunda vez, esta vez por el chat.

La chica que me atendió, que no era la misma de la primera vez, claro, pero que contaba con conocimientos y la misma paciencia, comenzó a dialogar conmigo y decidió llamarme para que agilicemos el proceso.

Cambiamos algunas configuraciones. Me dijo que pruebe y si no notaba cambios, que me comunique nuevamente.

Y llegó la tercera comunicación.

Nuevamente por el chat, esta vez fue sólo por ese medio, creamos una nueva campaña, cambiando casi por completo el enfoque y los valores fueron variando.

No pretendo hablarte de los resultados, lo que hoy quiero resaltar es la atención que me ha brindado Google cada vez que me he comunicado.

Verdaderamente el servicio que ofrecen es excepcional y las herramientas son fabulosas!

Conclusión

Más allá que nos guste o no, no creo que haya alguien en este mundo digital que no utilice algún producto de Google, es imposible!

El sólo hecho de tener un Smartphone implica contar con una cuenta de Gmail, y quién no ha tenido alguno?

Lo importante, es que brindan a los usuarios un excelente servicio y en su gran mayoría los productos son gratuitos!

Por supuesto no vas a utilizar todos!

Pero es bueno conocer lo que Google brinda, incluso para recomendar a alguien… en mi caso recomendé Classroom o For Education a una de mis mejores amiga que es profesora.

Y ten en cuenta esto, si tenías dudas en llamar a Google, deséchalas!

Aprovecha que vas a encontrarte con gente sumamente amable y con ganas de ayudarte a mejorar tus estrategias.

Muchas gracias por leer este post y espero te sirva y aproveches alguna 😉

Ahhhh recuerda que Google sabe todo sobre nosotros! Inspeccionando las herramientas que te mencioné he encontrado sorpresas! Y me he quedado así! jajajaaa

Que tengas un excelente día!

Infografía